Hubungi Kami

Kebijakan Privasi Beutrip.id

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Asia Digital Medika dan afiliasinya (“Beutrip”, “Kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi yang Anda berikan melalui situs web kami di beutrip.id, aplikasi seluler, serta aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger, selama interaksi dilakukan dengan akun resmi Beutrip dan/atau platform lainnya yang Kami kelola (secara kolektif disebut “Platform”).

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna layanan Beutrip, termasuk mereka yang mengakses atau menggunakan Platform atas nama individu lain. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan praktik-praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan di dalamnya.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Beutrip mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung maupun tidak langsung melalui penggunaan Platform untuk keperluan pelayanan, administrasi, dan kepatuhan hukum. Informasi yang dapat Kami kumpulkan meliputi:

  • Informasi Identitas: nama, tanggal lahir, email, nomor telepon, dan foto.

  • Informasi Medis & Kesehatan: riwayat medis, kondisi kesehatan, alergi, resep, laporan laboratorium, serta dokumen medis yang Anda unggah saat berkonsultasi atau melakukan reservasi.

  • Informasi Perjalanan & Kosmetik: preferensi perawatan, jadwal kunjungan, rencana perjalanan, dan layanan kosmetik yang diminati.

  • Informasi Pembayaran & Dokumen Pendukung: nomor paspor, informasi asuransi, surat jaminan, informasi pembayaran.

  • Informasi Digital & Interaksi: alamat IP, geo-location, cookies, interaksi di Platform, perangkat yang digunakan, serta pengaturan yang Anda pilih.

2. PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi Anda digunakan untuk berbagai tujuan yang sah dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, antara lain:

  • Memverifikasi identitas Anda sebagai Pengguna.

  • Memberikan rekomendasi layanan medis dan bedah kosmetik, terutama di Korea.

  • Memfasilitasi konsultasi, reservasi, dan koordinasi dengan fasilitas kesehatan dan penyedia layanan estetika di dalam dan luar negeri.

  • Memproses pembayaran dan mengelola permintaan layanan Anda.

  • Berkomunikasi melalui email, telepon, WhatsApp, dan platform lain terkait layanan atau promosi.

  • Meningkatkan pengalaman pengguna, analitik perilaku, dan personalisasi konten serta layanan.

  • Melakukan riset internal dan pengembangan produk.

  • Memenuhi kewajiban hukum dan menanggapi permintaan dari otoritas berwenang.

3. PENGUNGKAPAN INFORMASI

Beutrip tidak akan menjual atau menyewakan informasi Anda kepada pihak ketiga. Namun, informasi dapat diungkapkan kepada pihak-pihak berikut, sepanjang dibutuhkan:

  • Penyedia Layanan: rumah sakit, klinik, dokter, dan penyedia bedah kosmetik yang menjadi mitra Beutrip.

  • Pihak Ketiga Pendukung: perusahaan asuransi, layanan logistik, penyedia pembayaran, teknologi, pemasaran, dan riset.

  • Afiliasi dan Anak Perusahaan: untuk mendukung pengolahan data dan operasional.

  • Otoritas Pemerintah: apabila diwajibkan oleh hukum atau dalam rangka kepatuhan regulasi.

  • Penyedia API atau Integrasi Layanan: mitra usaha yang menggunakan integrasi teknis dengan Platform Beutrip.

Kami dapat mentransfer data Anda ke pihak di luar wilayah Indonesia, dengan tetap memastikan perlindungan sesuai standar yang berlaku.

4. COOKIES DAN TRACKING

Kami menggunakan cookies dan teknologi sejenis untuk menyimpan preferensi Anda dan melacak aktivitas penggunaan Platform guna meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, walaupun ini dapat memengaruhi fungsi optimal dari Platform.

Kami juga menggunakan Google Analytics dan Meta Pixel untuk mengumpulkan informasi demografis dan perilaku pengguna yang membantu pengembangan layanan dan konten Beutrip.

5. PENYIMPANAN & PENGHAPUSAN DATA

Beutrip menyimpan informasi Anda selama diperlukan untuk tujuan operasional, hukum, atau sebagaimana diatur oleh peraturan perundang-undangan. Kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda jika:

  • Informasi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.

  • Masa retensi berdasarkan regulasi telah habis.

6. KEAMANAN DATA

Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan administratif untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, pengiriman data melalui internet memiliki risiko inheren dan Beutrip tidak dapat menjamin keamanan sepenuhnya.

7. PEMBATASAN USIA

Layanan Beutrip hanya dapat digunakan oleh individu yang secara hukum mampu membuat perjanjian di bawah hukum Republik Indonesia. Jika Anda berusia di bawah usia yang ditentukan atau di bawah pengampuan, Anda harus memperoleh izin dari wali hukum atau orang tua yang sah.

8. HUKUM YANG BERLAKU

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia.

9. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Beutrip dapat sewaktu-waktu memperbarui Kebijakan Privasi ini. Kami akan mengumumkan perubahan melalui Platform. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui versi terbaru dari Kebijakan ini.

10. KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan akses, koreksi data, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

📧 Email: legal@beutrip.id

Tanggal Efektif: 10 Mei 2025

Consultation